进口起亚汽车的售后服务如何
作者：QZZQW 时间：
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关于进口起亚汽车的售后服务，我们可以从以下几个方面进行详细分析：
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保修政策：
- 起亚推出五年不限公里数的“五年 unlimited mileage guarantee”服务，主要针对凯尊和霸锐两款车型，其他车型可享受5年或10万公里的保修期。
- 新佳乐 1.6L 整车保修期为两年或6万公里，发动机保修期为五年或10万公里。这充分展示了起亚对产品的信心。
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配件中转库：
- 起亚建立了多个配件中转库，能够更快以更低价格满足消费者更换配件的需求，节省售后维护成本。
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售后服务人员培训：
- 每两个月会安排技术人员在偏远城市为售后服务网点进行培训，并在延吉建立了培训基地。大城市中的售后网点配备了韩国的技术专家。
- 高级技术培训包括12项网上学习考试、维修技师的定期初级培训，以及中高级培训实行集中培训。
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免费检测服务：
- 起亚提供3季（春夏冬）内免费检测服务，涵盖制动系统、底盘、行驶车况、全车油液及外观内饰等多方面。这保障客户安全出行。
- 提供24小时VIP道路救援服务，包括拖车、现场修理、送备用钥匙、免费运送行李、五星级酒店住宿安排、返回维修服务，以及信息咨询等服务。
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售后服务体系：
- 起亚通过全球技术共享，覆盖337个城市的600多家服务网点，提供24小时全方位的服务。
- 加入KDS远程技术诊断系统，提升售后服务的便捷性与效率。
总结
进口起亚汽车的售后服务体系不仅产品质量和便利性得到了保障，还通过培训、故障处理、免费检测等多种方式满足消费者需求，提升了品牌形象。这种高效可靠的售后服务，为消费者提供了优质的维修服务。
