奔驰与宝马的售后服务哪个更贴心？

从多个方面来看，宝马的售后服务在贴心度上可能更胜一筹。

首先，宝马的4S店数量多，分布广泛，位置便利，车主前往保养维修更加便捷。相比之下，奔驰的4S店数量相对较少，且部分选址较偏。

其次，宝马的零配件获取更加容易，不像奔驰有些零配件难以获取，可能需要外运和外调，耗费车主时间。

再者，宝马的售后优惠活动更加丰富，如积分和返现等，能够帮助车主节省一定费用。

在保修政策方面，豪华品牌普遍提供三年以上的保修期限，但具体细节有所不同。保养是用车的重要消费项目，豪华车的保养费用不菲，但仅有部分豪华品牌提供免费保养。在道路救援方面，豪华品牌普遍提供现场救援服务，多数品牌还提供免费救援项目和免费拖车服务，不过奥迪和凯迪拉克在免费拖车方面存在不足。奔驰和保时捷等9家车企，为异地故障需长时间维修的客户提供限期免费住宿或机票。

车主的实际口碑和评价也非常重要。一些车主反映奔驰车型发动机和变速器等核心部件耐用性高，而宝马车型在操控性能和刹车系统方面表现出色。在小毛病方面，宝马X5和奔驰GLE的故障率都较低，但宝马更低，这或许与宝马更严格的质量控制有关。

综合来看，宝马在便捷性、配件获取和优惠活动等方面表现更加突出，售后服务相对更贴心。不过，奔驰也有其自身优势，整体服务投诉指数较低。

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