极氪 001 上海门店的工作人员专业吗？

极氪 001 上海门店的工作人员非常专业且贴心，为车主提供了全方位的服务。

首先，极氪 001 上海门店的工作人员在售后方面表现尤为出色。他们提供了多种预约方式，包括在售后微信群中@极氪橙预约，或通过手机 APP 的网点查询界面自行打电话预约。此外，上海设有宝山、浦东、松江和奉贤四个服务中心，每个中心都有其独特的特点。例如，松江服务中心规模较大，而浦东的工位较少，因此排队时间较长。在这种情况下，工作人员会建议客户选择松江和宝山服务中心，以减少等待时间。

其次，极氪 001 的售后团队在服务方面表现出色。当车辆发生事故时，工作人员会立即与车主联系，询问是否需要帮助并指导报案。他们还会建立维修群，与车主实时沟通维修进度，确保急用车的车主能够尽快安排维修。此外，他们还提供代驾送车服务，确保车辆清洗干净、充满电，并处理额外的划痕问题。

在技术方面，极氪 001 的工作人员也表现出色。例如，当车机系统出现问题时，车主只需在早上七点联系客服，两分钟内就会有工作人员回应并安排拖车或叫车上班。救援师傅会在十几分钟内到达现场，并在上午十点左右将车辆修好并安排代驾送回。此外，客服还会跟进维修情况，确保车主对服务满意。

极氪 001 还推出了一系列免费服务，包括电池健康检测、空调滤清器更换和玻璃水补充，以预防车辆问题并提升车主的用车体验。尽管极氪作为一个年轻品牌，其服务体系仍在不断建设和完善中，但他们采取了全国服务巡回的方式，扩大服务范围，即使所在城市没有服务中心，也能派遣专业团队提供服务。

综上所述，极氪 001 上海门店的工作人员不仅专业，而且非常贴心，致力于为车主提供优质的服务。

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