车险理赔流程出现争议该怎么解决

当车险理赔流程出现争议时，我们可以通过以下几个步骤来解决：

首先，应当保护事故现场，抢救伤员，并在第一时间向保险公司报案。通常情况下，应在出险后48小时内报保险公司，如需委托他人报案，务必让报案人携带身份证及被保险人出具的委托书。

在车辆定损修理后，提交索赔单证即可领取保险赔款。对于单方、双方及多方事故，处理及索赔程序有所不同，需加以区分。例如，及时进行出险通知，协助查勘，共同检验确定损失，并提供相关证明和资料。若引起与保险赔偿相关的仲裁或诉讼，应及时书面通知保险人。

若理赔过程中出现争议，首选是双方友好协商并达成和解协议。在此过程中，双方应保持客观公正，相互理解并做出适当妥协。如协商未果，可向保监会在本地的办事处投诉。

如上述方法仍未能解决问题，可将争议提交给保险单载明的仲裁委员会进行仲裁，若保险单未载明仲裁委员会或未达成仲裁协议，则可向人民法院提起诉讼。

此外，还可以请求公安机关交通管理部门进行调解，若调解未能达成一致或调解书生效后未履行，再向法院提起民事诉讼。

总之，面对车险理赔流程的争议时，切勿慌张。按照上述步骤逐一处理，确保维护自己的合法权益。

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