如何在上海查询ETC费用记录？

上海ETC消费记录的查询可以通过“上海ETC助手”微信小程序实现。以下是详细的查询方法和注意事项：

查询方法：

1. 绑定手机号：在申请ETC时，您需要绑定一个手机号码，使用该号码作为申请ETC时使用的手机号。

2. 进入微信小程序：打开微信应用程序，搜索“上海ETC助手”，进入相应的ETC消费记录查询页面。

3. 填写信息：

   • 选择车辆的具体号牌和行驶类型。
   • 输入车辆的车速（通常建议保持在20km/h以下）。

4. 提交申请：完成以上步骤后，系统会发送一条短信提醒您确认数据无误。点击“提交”或“提交ETC信息”按钮进行操作。

5. 查看记录：等待系统处理完成后，预计会在1-3分钟内显示ETC消费记录或月结单。

注意事项：

• 识别车速：如果车辆超过20km/h行驶，可能会影响ETC设备的读取性能，导致扣费失败。建议根据实际情况调整速度。

• 手机号绑定正确：确保手机号和车辆号牌信息无误，避免因输入错误而导致数据不准确。

• 设备检查与激活：

  • 如果ETC电子标签有损坏或故障，前往当地银行或交通部门进行检测，免费处理。若为人为损坏，请联系银行/交通部门进行重新激活。

  • 某些车辆的挡风玻璃过厚或发生过碰撞可能影响感应性能，建议咨询当地的人工MTC车道工作人员。

• 余额问题：如果ETC卡余额不足，前往人工MTC车道使用现金或刷卡操作完成交易，确保顺利提交记录。

通过以上步骤，您可以在“上海ETC助手”小程序查询并处理ETC消费记录，确保车辆费用的正确支付。如有疑问或异常情况，建议联系当地的服务机构确认操作流程。

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