ETC被重复扣费如何投诉？

最佳答案

如果您遇到ETC重复扣费的问题，建议首先联系ETC的人工客服，向他们详细说明情况。

接着，您应该前往银行打印通行详单，然后将这些详单交给ETC营业厅的工作人员，让他们进行进一步的核查。

在使用ETC的过程中，需要注意一些细节以确保设备正常工作。例如，ETC设备的感应范围为8米，这意味着在遇到前车停留时，为了防止出现前车ETC设备故障或根本没有ETC设备的情况，您应该与前车保持10米以上的距离，以避免自动感应为前车缴费的情况。

此外，当车辆通过ETC车道时，通行识别的车速应保持在20km/h，如果车速过快，可能会导致无法读取车辆设备信息，从而导致扣费失败。同时，避免私自拆卸挪动OBU设备或使ETC电子标签脱落或松动，因为这些情况都会导致电子标签失效。如果遇到这些问题，您应将设备送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅进行检测，如果是非人为因素导致的松动或脱落，只需重新激活即可。

另外，使用借记卡绑定ETC时，如果余额不足也会导致扣费失败。此时，可以听从现场工作人员的引导，选择人工MTC车道，使用现金或刷卡等方式通行。

此外，汽车挡风玻璃的厚度也可能影响ETC设备的感应效果。特别是那些经历过事故并更换过挡风玻璃的车辆，或者那些改装过前挡风玻璃的车辆，这些情况都可能影响ETC设备的正常工作。

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