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中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务
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铁道部官方指定购票网站12306在中秋国庆长假来临之前再一次“瘫痪”。上一次的“瘫痪”发生在今年春节前。12306网站和它背后中标的技术支撑服务方，在一片质疑声中，又被舆论推到了台前……9月初，铁道部启动新系统建设，一期工程在两个月前公开招标。其中，太极计算机股份有限公司以1.99亿元成功中标。听
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车票预定此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。（暂不办理国际旅客列车以及往返香港的旅客列车售票业务）
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12306网址里有全国各地复的制电话，建议你网上订票：打开12306网址点购票，先注册按提示完成，可以先试下买票，提交订单后会提示付款时间，45分钟内不付款订单自动取消，付款和网上购物一样。网上一般可提前12天购票，第12天的票几点出票各地不一样，有上午8点、10点、还有下午3点的，要看是什么地方
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给你个方法：1.下载一个搜狗高速浏览器，安装。完成后打开。在浏览器最内上面右击，勾选菜单栏（已容经勾选的就不用勾了）2.在菜单栏中选择“工具→工具箱”，弹出一个框，里面有“我的工具”和“推荐工具”。3.在//我的工具//里面点击//添加//，然后会弹出一个//应用//页面，在该页面左侧导航栏选择/
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您可通过铁道部火车票网上订票唯一官网进行网上订票，购票时使用工商银行网上银行或工银e支付付款，轻松体验电子客票服务为您带来的便利。中国铁路客户服务中心网站的网址是www.12306.cn。
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中国铁路客户服务中心的争议事件2015年12月初，有网友登录网站预定车票时发现，购票页面一度出现异常，显示“您的操作频率过快”。中国铁路总公司客服解释，这可能由用户使用抢票软件导致，也与购票人数较多有关。12306客服表示，这种异常情况与浏览器有关。“不建议使用360和搜狗浏览器，这些浏览器带有抢票