12306铁路客户服务中心订票了却没有发消息怎么回事

12306铁路客户服务中心有人工服务吗（铁路客户服务中心订票）

12306铁路客户服务中心电话订票电话是多少全国铁路电话订票号码为区号+95105105电话订票办理开车前4～60日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的7:00至23:00电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日1