长安凯程睿行M60发动机顶缸！车主：希望以在保状态维修02-26 03:25

近日，车质帮收到长安凯程睿行M60油气两用版车主万先生的投诉，声称其购买的长安凯程睿行M60油气两用版发动机顶缸，发出哒哒哒撞击声。 据万先生描述，其于2024年8月购买了长安睿行M60，截至投诉时，车辆行驶里程已达33000公里。期间，万先生严格按照车辆保养要求进行维护，共计完成6次保养，其中3次在长安凯程4S店进行，另外3次选择在途虎养车进行保养。 此次车辆出现发动机顶缸故障后，万先生第一时间将车辆送往长安凯程售后进行维修，却被售后告知无法享受质保服务，拒保理由为万先生在途虎养车保养时，使用的是0W30型号机油，而非厂家要求的5W30型号机油。 (bzjlb.com) 万先生表示，自己始终重视车辆保养，6次保养从未间断，且0W30机油与厂家要求的5W30机油仅为型号差异，并非劣质机油或不符合车辆使用标准的产品，此举相当于厂家要求车辆加92号汽油，自己加了更优质的95号汽油，却因此被拒绝质保，对此无法接受。 以下为万先生提供的保养资料： 万先生的核心诉求的是，希望长安厂家能够认可其车辆的在保状态，免费对故障发动机进行维修。 根据2017年修订的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称"新三包法"），明确规定消费者有权自主选择保养和维修企业。该法规第二十七条指出："经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。"这意味着4S店无权以车主未在其店内进行保养为由拒绝提供保修服务。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障了消费者的自主选择权。 虽然车主可以自主选择保养地点，但要享受正常的保修服务，需满足以下条件： 保养企业资质：必须选择具有合法经营资质的维修企业，通常要求具备一类或二类机动车维修资质，拥有正式营业执照和维修行业营业许可证。 操作规范要求：保养过程必须严格按照车辆生产厂家提供的《保养手册》规定的项目、周期和技术要求进行操作。 (baitai77.com) 材料合规性：保养所使用的机油、滤芯等配件必须符合厂家技术标准，建议使用原厂或同等品质的正规产品，并保留产品合格证和进货渠道证明。 完整记录保存：车主需妥善保存保养发票、维修工单、配件合格证等相关凭证，这些文件需明确标注保养日期、里程、项目内容及所用材料信息。 关于此次引发拒保争议的0W30与5W30机油，二者核心区别在于低温流动性，高温粘度则完全一致：两种机油的100℃运动粘度均处于9.3–12.5的范围，同属30级粘度，可满足该车型发动机的高温工作需求；低温性能方面，0W型号机油可在-35℃的环境下正常流动，而5W型号机油的最低适用低温为-30℃，由此可见，0W30机油的低温性能更优，属于更高标准的机油，使用该型号机油能在低温环境下为发动机提供更出色的保护。 以上信息均为车主万先生提供，车质帮希望长安凯程厂商能够认真对待万先生反映的问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。如已处理好万先生反映的问题，我们将在文章评论区表示感谢，并标注该问题已经解决；如认为万先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。 对于此事，车质帮也将持续关注！ 内容由作者提供，不代表易车立场 收藏成功 ! 去易车app查看收藏文章 全球好车再进化 长安马自达EZ-60重磅OTA升级 问界 M6 核心配置真相！无钠电池无三连屏 小米在华销量已超现代！2026 年目标55万辆，瞄准EV前三！ iCAR V27站上辅助驾驶第一梯队，将于3月13日上市 26年汽车设计新规深度解读：当“炫技”让位，安全重回C位 新能源车涨价预警，早买早省心 伊朗导弹误炸比亚迪，中国新能源车实力一显 联合引擎｜十万元预算买增程车，埃安i60是你首选吗？ 中国车企在以色列大放异彩，单月销1.1万，超越日韩竞品 (shihelidianzi.com) 深度 | 默茨访华，德系汽车巨头集体“向东看” 汽车供应链新动态：昔日鄙视链今反转 五菱新爆款，鸿蒙座舱+灵犀动力3.0，科技驾享升级 宋家族推出限时购车权益！7年低息3年0息首付3.98万起 综合得分率90.6%！阿维塔06获C-NCAP五星认证 上汽商用车1-2月热销近3.6万辆，同比继续正增长 霍尔木兹海峡的封锁对汽车产业的冲击有多大，又有哪些影响？ 狂飙37%开局！解析奕派科技“开门红”的底气与硬实力 马年开年第一波福利，岚图梦想家冠军版限量预售31.99万 比亚迪不降反涨！钛3闪充版16万起，新增激光雷达 理想 i6 改款定调！大概率上 100 度电池足球直播篮球直播NBA直播NBA直播足球直播