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成为一名优秀的4S店服务顾问，需要掌握多方面的技能和素质：首先要有良好的接待原则，为人爽直明快，头脑灵活肯学，心胸开阔坦荡，凡事出以公心。其次，要保持整洁大方的仪表，展现乐观热情的
4s店服务顾问主要负责以下工作：负责来店客户的售后服务接待，为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。按照服务核心流程的要求工作，接待客户，预检车辆，初步诊断故障，制作时间表
